Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại f555, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin định danh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví điện tử
f555 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong phiên làm việc của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Chính sách quyền riêng tư của f555 không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định. Bạn có quyền biết chúng tôi lưu gì, và quyền yêu cầu thay đổi.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f555 đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử ví được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.

Cookie Có Kiểm Soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn chấp thuận trong lần đầu truy cập.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu Hỏi Thực Tế Về Quyền Riêng Tư Tại f555

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu, mã PIN hay OTP ví của bạn không được thu thập hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không bán hay trao đổi. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán, và đều ký thỏa thuận bảo mật trước khi tích hợp với hệ thống của chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ f555 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.